Наш поставщик – это изготовитель. Посредники в работе с нами исключены. Следовательно, в качестве обуви мы уверены на все 100%. Дополнительно у нас создан и успешно работает отдел контроля качества. Мимо него не пройдет незамеченной ни одна коробка с поставкой.
Несмотря на это, магазин соблюдает действующее законодательство РФ и гарантирует соблюдение закона в случае обмена и возврата покупки. Возможны 2 варианта гарантии.
Гарантия обмена и возврата
Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней обратно в магазин, если он не подошел ему по определенным параметрам: другой оттенок цвета, ошибся с размером, другая модель. При этом важно, чтобы обувь не эксплуатировалась, отсутствовали следы ношения.
Проверяя на соответствие товарному виду возвращаемую покупку, менеджер магазина смотрит на:
Гарантия качества
Гарантия по качеству защитит покупателя от производственного брака, который в редких случаях может проявиться уже после покупки и во время носки обуви.
При подтверждении скрытого брака магазин вернет уплаченные за покупку деньги или может оплатить ремонтные работы. Для определения причин возникновения дефектов дисконт-центр вправе провести независимую экспертизу. Заключение независимого эксперта будет являться основанием для принятия решения по гарантии.
Обувь снимается с гарантии, если будет обнаружено следующее:
Как вернуть кроссовки по гарантии
Возврат можно совершить несколькими способами. Для проживающих в Москве доступен курьер, который приедет на дом. Из других городов отправку назад обуви по гарантии можно выполнить с помощью СДЭКа или Почты России.
Деньги за покупку мы вернем на карту банка, с которой производился платеж.