Гарантия и возврат

Наш поставщик – это изготовитель. Посредники в работе с нами исключены. Следовательно, в качестве обуви мы уверены на все 100%. Дополнительно у нас создан и успешно работает отдел контроля качества. Мимо него не пройдет незамеченной ни одна коробка с поставкой.

Несмотря на это, магазин соблюдает действующее законодательство РФ и гарантирует соблюдение закона в случае обмена и возврата покупки. Возможны 2 варианта гарантии.

Гарантия обмена и возврата

Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней обратно в магазин, если он не подошел ему по определенным параметрам: другой оттенок цвета, ошибся с размером, другая модель. При этом важно, чтобы обувь не эксплуатировалась, отсутствовали следы ношения.

Проверяя на соответствие товарному виду возвращаемую покупку, менеджер магазина смотрит на:

• • целостность упаковки, коробки;
  
• • наличие всех ярлыков, бирок на обуви.
  
  

Гарантия качества

Гарантия по качеству защитит покупателя от производственного брака, который в редких случаях может проявиться уже после покупки и во время носки обуви.

При подтверждении скрытого брака магазин вернет уплаченные за покупку деньги или может оплатить ремонтные работы. Для определения причин возникновения дефектов дисконт-центр вправе провести независимую экспертизу. Заключение независимого эксперта будет являться основанием для принятия решения по гарантии.

Обувь снимается с гарантии, если будет обнаружено следующее:

• • попытка самостоятельного ремонта;
• • внешние механические повреждения: царапины, порезы;
• • окрашивание корпуса;
• • стирка обуви при запрещающих это знаках и т.д.
  
  

Как вернуть кроссовки по гарантии

Возврат можно совершить несколькими способами. Для проживающих в Москве доступен курьер, который приедет на дом. Из других городов отправку назад обуви по гарантии можно выполнить с помощью СДЭКа или Почты России.

Деньги за покупку мы вернем на карту банка, с которой производился платеж.